TÉRMINOS Y CONDICIONES
Maim
PRIMERA. De la Página y sus Titulares. Por acceder, navegar y/o usar la Página de internet y/o Plataforma digital MAIM usted (el “Usuario”) reconoce que ha leído, revisado y comprendido en su totalidad y aceptado incondicionalmente sujetarse a los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (los “Términos de Uso”), los cuales tienen el carácter de vinculantes para el Usuario desde el momento de acceder y/o utilizar Página y/o Plataforma Digital. En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con los Términos de Uso, deberá abstenerse de usar o acceder al Sitio o Página y abandonarlo de forma inmediata.
Se recomienda al Usuario revisar los presentes Términos de Uso de manera periódica, toda vez que los mismos, podrán ser modificados de manera periódica. El uso continuo de la Página y/o Plataforma por el Usuario supone la aceptación de las modificaciones antes referidas.
El Usuario reconoce expresamente que los contenidos de la Página, y/o Plataforma digital, su ingeniería, información, código y demás elementos visibles o no contenidos en el mismo son propiedad de Soluciones en Agua Main, S.A. de C.V. (a quien en lo sucesivo se le denominará MAIM) y/o de sus legítimos titulares conforme a las leyes aplicables.
La contratación de los servicios relacionados con MAIM que realicen los Usuarios por cualquier medio, físico o electrónico, incluyendo en forma enunciativa más no limitativa a través de la página web, aplicaciones, centros de atención telefónica, tiendas físicas o cualquier otro medio autorizado por MAIM, se regirá por los presentes Términos y Condiciones, los cuales se entenderán por aceptados desde el momento de la contratación de los servicios, en donde se regirán por el contrato firmado entre los mismos. Lo no previsto en los presentes Términos y Condiciones se entenderá regulado en forma supletoria por las disposiciones legales aplicables.
SEGUNDA. Uso Autorizado de la Página y/o Plataforma digital. MAIM autoriza al Usuario, a utilizar la Página y/o Plataforma para efectos de (i) consultar la información relacionada con los servicios prestados por MAIM; (ii) Realizar solicitudes de servicios; (iii) realizar pagos (iv) tener contacto con MAIM. Nada de lo establecido en estos Términos de Uso autoriza al Usuario a disponer, lucrar o dar un uso distinto a la Página y/o Plataforma o a la información contenida en la misma, sea esta visible o no; por lo que en este acto se libera a MAIM de cualquier mal uso que pudiera llegar a darse a la plataforma.
El Usuario manifiesta ser mayor de edad y en plena capacidad legal, de conformidad con la legislación aplicable.
MAIM se reserva el derecho a limitar o denegar la autorización de uso antes referida en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, sin responsabilidad para MAIM.
TERCERA. Registro. MAIM, a su entera discreción, podrá establecer en la Página y/o Plataforma zonas privadas o de acceso restringido, las cuales serán accesibles única y exclusivamente por las personas que MAIM determine a su discreción, incluyendo zonas denominadas como de “usuarios registrados”, en las cuales se permitirá el acceso y navegación al Usuario siempre que se registre en la Página y/o Plataforma y proporcione a MAIM información y datos personales (los “Datos Personales”). Para conocer los términos bajo los cuales se conservará y utilizará dichos Datos Personales, que el Usuario proporcione, favor de revisar nuestro Aviso de Privacidad, el cual contiene los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y el medio para ejercerlos.
Para poder acceder a la Página y/o Plataforma, el Usuario deberá llenar el formulario de inscripción correspondiente para crear una cuenta personal (la “Cuenta”) en todos sus campos con datos válidos. El Usuario deberá completarlo con sus Datos Personales que le sean solicitados y que deberán ser exactos, precisos y verdaderos y se obliga a actualizarlos conforme sea necesario. El Usuario garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. MAIM estará autorizado, mas no obligado, a verificar lo anterior y para dichos efectos solicitar al Usuario la entrega de documentación o evidencia física de sus Datos Personales.
El Usuario podrá acceder a su Cuenta, modificarla, y/o cancelarla, a través de su dirección de correo electrónico registrada o algún nombre de usuario, según lo determine MAIM a su entera discreción, y una clave de seguridad (“Password”). El Usuario se obliga a mantener como confidenciales dichos datos y reconoce que la secrecía y cuidado de estas, excepto por violaciones a la seguridad de la Página y/o Plataforma, serán única y exclusivamente del Usuario.
Asimismo, el Usuario conviene en que la Cuenta será utilizada única y exclusivamente para su uso personal y por tanto no podrá cederla o transferirla, de manera total o parcial en cualquiera de sus elementos, ni deberá permitirse su uso compartido por parte de cualquier tercero, no obstante, lo cual, en caso de que lo anterior ocurra, no liberará al Usuario de cualquier mal uso que se dé a sus Datos Personales, incluyendo cualquier daño al mismo.
En caso de que el Usuario detecte que cualquier tercero ha obtenido acceso a su Cuenta o conoce el Password, el Usuario se obliga a informar dicha situación de manera inmediata a MAIM o a quien éste designe, quien podrá adoptar las medidas necesarias.
MAIM se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere alguna clase de indemnización o resarcimiento.
De la misma manera al compartir los datos personales y aceptar los términos y condiciones, el Usuario acepta que se le hagan llegar promociones de MAIM.
También autoriza a utilizar el ancho de banda y hardware de almacenamiento.
A efecto de prestar los servicios referidos en los presente Términos de Uso, MAIM podrá requerir los datos patrimoniales del Usuario incluyendo sin limitar números de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y clave de seguridad.
Al momento de compartir los datos patrimoniales, el Usuario autoriza a llevar a cabo un cobro recurrente o por una sola vez por la opción/servicio elegido a la tarjeta de crédito/débito a elección del Usuario. Ninguna cantidad será reembolsable, salvo las excepciones mencionadas en los presentes Términos de Uso. Aclarando que en el supuesto de que hubiera alguna cuestión por un pago no procesado, será entre el Usuario y su institución bancaria, liberando a MAIM de cualquier responsabilidad.
CUARTA. Tiempo de entrega de los Productos. Una vez finalizado el proceso de negociación y venta con el Usuario respecto de cualquiera de los Productos que se ofrecen a través de la Página y/o Plataforma, MAIM le entregará al Usuario una vez realizado el pago correspondiente, el producto seleccionado un lapso aproximado de 1 (uno) a 4 (cuatro) días hábiles. El plazo antes mencionado aplica únicamente en la Ciudad de México y Zona Metropolitana. En caso de que el producto vaya a ser entregado en una zona distinta, el plazo en el tiempo de entrega podrá variar dependiendo de la zona entregarse, el cual será detallado por parte de MAIM en su momento.
QUINTA. Política de Cancelación de los Servicios. El plazo de contratación de cualquier de los productos que se ofrecen a través de la Página y/o Plataforma de MAIM es por un periodo forzoso de 12 (doce) meses. En el supuesto de que el Usuario desee cancelar el servicio antes del plazo señalado, podrá incurrir en alguna penalización conforme a lo señalado en el contrato correspondiente.
Una vez concluido el plazo forzoso de la contratación, el Usuario podrá cancelar cualquier tipo de servicio sin penalidad alguna.
SEXTA. MAIM se compromete a tomar todo el deber de cuidado posible en el manejo, mantenimiento y cuidado de la Página y/o Plataforma a efecto de que haya la menor cantidad de defectos o fallas posibles.
Sin embargo, MAIM no se responsabiliza ni garantiza el uso correcto de la Página o Plataforma, ni que el mismo se encuentre disponible de manera continua, por lo que cualquier falla o interrupción en el mismo y/o los daños que el Usuario o cualquier tercero pudiese sufrir como consecuencia de ello, no será responsabilidad de MAIM. El Usuario libera expresa e irrevocablemente a MAIM de cualquier responsabilidad en que pudiese incurrir bajo la ley aplicable en relación con lo anterior y renuncia a cualesquiera acciones que tuviera al respecto. MAIM no garantiza que la Página y/o Plataforma esté libre de errores, virus e interrupciones.
SÉPTIMA. MAIM contará con 3 (tres) meses a efecto de actualizar la Página y Plataforma a partir de que la última actualización en los sistemas haya sido puesta a disposición del público. El Usuario, al aceptar estos Términos de Uso, manifiesta su voluntad a efecto de aceptar los cambios que se lleven a cabo en las actualizaciones.
El Usuario está consiente que no podrá trasladar los datos que haya ingresado a la Plataforma o Página, por lo cual, en caso de terminar con el servicio, es responsabilidad del Usuario hacer el respaldo correspondiente de sus Datos Personales, toda vez que, de conformidad con la legislación aplicable, es necesaria la eliminación de los Datos Personales del servidor una vez que ya no tengan uso alguno.
En referencia a lo anterior, el Usuario se compromete a no proporcionar los datos para el uso de su cuenta, por lo cual será el único con acceso a los datos que haya ingresado, incluyendo los datos financieros que sean recabados, de manera enunciativa mas no limitativa, datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, CLABE Interbancaria, plataformas de pago.
OCTAVA. Violaciones al Sistema. MAIM perseguirá a toda persona (física o moral) que directa o indirectamente intente o lleve a cabo actividades violatorias o contrarias a los presentes Términos de Uso y la legislación aplicable en relación con la Página y/o Plataforma y ejercerá las acciones legales correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable, haciéndolo responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.
NOVENA. Suspensiones. MAIM podrá unilateralmente suspender el servicio de la Página y/o Plataforma, deshabilitar o restringir la Cuenta y/o suspender los servicios, en cuyo caso el límite de su responsabilidad frente al Usuario estará limitado, conforme a lo establecido más adelante.
DÉCIMA. Obligaciones y Límite a la Responsabilidad de MAIM. MAIM no tendrá responsabilidad alguna frente a cualquier Usuario o tercero por el uso de la Página y/o Plataforma o cualquier archivo que haya sido subido a la misma.
MAIM se obliga al debido resguardo de los datos de los usuarios. Cabe aclarar que MAIM no accederá a los Datos Personales, por lo que los datos y el manejo de éstos son responsabilidad única y exclusivamente del Usuario.
De la misma manera, MAIM tomará las medidas de seguridad necesarias para el debido resguardo de los datos de los Usuarios.
Debe tomarse en consideración, que por la naturaleza de los servicios que serán prestados, no existe garantía absoluta de resguardo de los datos, por lo que, al aceptar los presentes Términos de Uso, el Usuario acepta que siempre existe un mínimo riesgo de daños relacionados con las tecnologías de la información.
DÉCIMA PRIMERA. Propiedad Intelectual. El Usuario reconoce que el uso de la Página y/o Plataforma no le otorga derecho alguno en relación con el contenido publicada en el mismo o correspondiente a sus componentes, los cuales son propiedad de MAIM, por lo cual la Página y/o Plataforma que se utilice será única y exclusivamente para uso privado. La Página y/o Plataforma es propiedad de MAIM por lo que cualquier clase de comercialización, reproducción, uso y/o modificación, ya sea parcial o total queda absolutamente prohibida so pena de infringir los artículos 229, 230 y los relacionados de la Ley Federal de Derechos de Autor.
El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los elementos de la Página y/o Plataforma (incluyendo sus elementos y/o información no visible, de código o similar) para cualquier otro fin que no sea los establecidos expresamente en estos Términos y Condiciones.
Lo anterior de ninguna manera deberá entenderse aplicable a aquella información que no sea propiedad o creación del Usuario y que haya sido incluida en la Página y/o Plataforma por el Usuario sin el consentimiento previo y por escrito del titular, obligándose el Usuario a sacar en paz y a salvo a MAIM y sus representantes, de cualquier daño, perjuicio o reclamación que resulte en contra de éstas por el uso, distribución y publicitación de dicha información.
Asimismo, el Usuario acepta que cualquier información publicada en el blog o la plataforma, será parte del dominio público, obligándose a sacar en paz y a salvo a MAIM de cualquier controversia relacionada con dichas publicaciones.
DÉCIMA SEGUNDA. Privacidad de Información. El uso de y las salvaguardas aplicables a los Datos Personales y cualquier otra información que eventualmente sea proporcionada por el Usuario a MAIM a través de la Página y/o Plataforma o por cualquier otra vía, pero en relación con el Portal, se regirán por lo establecido en el Aviso de Privacidad de MAIM.
La información y datos del Usuario son propiedad de este, asimismo, podrá solicitar la actualización, revisión, cancelación u oposición (ARCO) de los datos. MAIM únicamente resguardará los Datos Personales, no accederá o revisará los Datos Personales, por lo que los mismos son responsabilidad del Usuario.
Mediante dichos servicios, el Usuario autoriza a que se utilice el ancho de banda, procesadores, hardware y cualquier tipo de servidores físicos o virtuales como son iCloud, Google Drive, entre otros.
DÉCIMA TERCERA. Modificaciones. MAIM se reserva el derecho de modificar, adicionar o suprimir total o parcialmente estos Términos y Condiciones, así como el contenido de la Página en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al Usuario, sin responsabilidad para MAIM.
DÉCIMA CUARTA. Jurisdicción y Ley Aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regularán e interpretarán conforme las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia que surja en relación con éstos y/o el uso de la Página y/o Plataforma, MAIM y el Usuario se someten a los tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles por su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el día 24 de enero de 2024.
